0917 460 396

info@skalnicky.eu

Všetko o nákupe

1. OBJEDNÁVANIE

1.1 Objednávanie rastlín

Rastlinky si môžete zakúpiť na našej web stránke, na ktorej sa práve nachádzate. Objednávanie je tu veľmi jednoduché, stačí kliknúť na tlačítko „Do košíka". Potom už len vyplniť formulár, objednávku odoslať a následne zaplatiť.
Rastliny predávamé v kvetináčoch K9cm, K13cm, K15cm, a kvetináče s priemerom 11cm a 13cm. Tento údaj je pridaný k jednotlivým rastlinám v doplnkových poliach produkt.  Rastliny, ktoré potrebujú viac miesta, pestujeme iba vo väčších kvetináčoch s dôrazom na našu kvalitu.

2. DODANIE

2.1 Dodacia lehota

Rastliny začíname zasielať v apríli, podľa počasia a stavu rastlín po zime. Zasielame iba rastliny, s ktorými sme sami spokojní. Tu prosíme klientov o časové strpenie a pochopenie situácie. Pre nás je totižto dôležitá kvalita a nie kvantita.
Počas našej sezóny, približne od polovice mája, vieme rastliny expedovať do 2 pracovných dní.
Rastliny expedujeme v týchto dňoch: pondelok, utorok, streda.

2.2 Kuriérske spoločnosti s časmi dodania do danej krajiny

Dodanie po celej Slovenskej republiky zabezpečuje kuriérska spoločnosť Toptrans a DPD. Doručenie trvá 24 hodín od nášho odoslania.

Nadrozmerné zásielky doručuje kuriérska spoločnosť Toptrans s doručovacou lehotou 24 hodín od expedície.

Balík je zákazníkom doručený v trvaní 24 hodín od odoslania.

2.3 Cenník prepravného

DPD Slovensko
1 balík do 10kg 5,50€
1 balík do 20kg 6,20€
1 balík do 30kg 7,00€
1 balík do 50kg 9€

 

Poplatok za nadrozmernú zásielku cez DPD
                                           4€

 

Ak sa Vaša objednávka nezmestí do jedného balíka, alebo bude zásielka nadrozmerná, bude zaslaná prepravnou spoločnosťou Toptrans.  

3. PLATBA

3.1 Spôsoby platby

BANKOVÝ PREVOD - Jednou z možností je, zaplatiť bankovým prevodom. Táto možnosť je u nás spoplatnená poplatkom +0,50€.
DOBIERKA - Ponúkame zaslanie tovaru na dobierku, +1,50€ k hodnote objednávke. Táto možnosť platby je možná iba pri objednávkach nad sumu 20€.
ONLINE PLATBA - Platba kartou Visa alebo Mastercard hneď po vykonaní objednávky. Zadávate údaje, ktoré sú na vašej platobnej karte. Celá platba je bezpečná a napomáha k rýchlejšiemu vybaveniu objednávky.
ONLINE PREVOD - Po odoslaní objednávky budete odkázaný na stránku, kde sa prihlásite do vášho internet bankingu kde už len vykonáte platbu. Rýchla a jednoduchá platba. Tiež pomáha k rýchlemu vybaveniu.
Online platby a prevody sú distribuované pomocou TrustPay (licencovaná Národnou bankou Slovenska).
Všetky platby sú bezpečné. Nevidíme žiadne vaše údaje, ktoré pri platbe zadávate.
Platobné metódy pre rôzne krajiny môžu byť odlišné.

4. REKLAMÁCIA

Ak vám prišla viditeľne poškodená zásielka, je potrebné, už pri jeho preberaní balík NEPREVZIAŤ od kuriérskej spoločnosti a podať reklamáciu u doručovateľa. V inom prípade nám nebude uznaná reklamácia od prepravnej spoločnosti.
V ostatných prípadoch je potrebné zásielku odfotografovať a urgentne problém riešiť s našim zákazníckym servisom!

5. RECENZIA

Vaše hodnotenie na naše služby môžete napísať na: Facebook stránku 
Za každé hodnotenie, či už pozitívne alebo negatívne, Vám veľmi pekne ďakujeme.

NÁZORY NAŠICH ZÁKAZNÍKOV

  • Miriama K.

    S objednávkou som bola maximálne spokojná. Všetky rastlinky sú krásne, zdravé, už len aby sa šťastlivo uchytili. Zabalené výborne, žiadne rastlinky neboli dotlačené alebo dolámané. Odporúčam Vás aj známym a mrzí ma len to, že som si toho od Vás neobjednala viac :) Veľa zdravia a úspechov prajem.
    Hodnotenie: 5 / 5
  • Lenka V.

    Delospermy od vás jsou úžasné, nasadila jsem je dle vašich profesionálních rad. Moc děkuji, ať se vám daří a máte spoustu spokojených zákazníků.
    Hodnotenie: 5 / 5
  • Martina V.

    Chcem sa Vám veľmi pekne poďakovať za nádherné, prekorenené priesady a taktiež čučoriedky. Tie sú teda neskutočne kvalitne odrastené (čo sa mi doteraz teda nestalo). Všetko prišlo bez akéhokoľvek poškodenia, perfektne zabalené. Objednávať budem ďalšie roky už len od Vás. 
    Hodnotenie: 5 / 5
  • Daniela K.

    Hľadala som konrétne rastliny a tu som ich našla. Preto som si prešla celú ponuku a bola som milo prekvapená širokým sortimentom . Preto som si objednala viac, ako som pôvodne chcela. Tovar mi prišiel rýchlo a v poriadku (aj vďaka ohľaduplnej manipulácii prepravnou spoločnosťou). Odporúčam!
    Hodnotenie: 5 / 5
  • Ľubica R.

    Som maximálne spokojná - výborná komunikácia, expresné dodanie a rastlinky prišli v TOP stave, všetky boli mohutného vzrastu, pekne zakorenené a dokonca bohato kvitnúce :) Všetkým vrelo doporučujem a majiteľom želám veľa úspechov a pevné zdravíčko. Krásny deň :)
    Hodnotenie: 5 / 5
  • Zuzana K.

    spokojnosť, kvalitné rastlinky aj bylinky, všetky sa ujali
    Hodnotenie: 5 / 5

Prihlásenie

Táto stránka používa cookies. Viac info